Acronis的支持缺乏或根本不存在。在我与他们合作的4个月中，我从公司得到的帮助有限，甚至没有回应。产品已经失败了3个月，他们在很短的时间内解决了这个问题，然后它又回到了不工作的状态。由于我浪费了看护产品的时间，我要求退款。蟋蟀是回应。什么都没有。像这样的大公司拿了你的钱之后就不闻不问，真是可悲。请注意，你将得到的支持几乎没有。我们在IT行业已经工作了26年，很少有公司像这样对待我们。 NetCom IT Services, Inc. 一个月来，尽管我联系了Acronis的支持，但备份还是无法工作。似乎他们并没有升级。他们只是希望问题会消失。最后我卸载了Acronis并开始了一个新的备份，这个备份并没有失败，但2.4TB的备份时间据说是127天8小时。计算出来的时间不断变长。到目前为止，100GB似乎需要10天左右，所以2.4TB需要240天左右。这大约是8个月! 据说我有一个订阅的无限空间，我想用时间机器备份我的外部驱动器。我猜那又是8个月。这显然是不可接受的。我的订阅还有3周就到期了。我还在等着看Acronis的支持是否会在那之前提出一个可靠的解决方案。在任何情况下，取消自动更新。也许Acronis已经决定为大型企业抛弃个人。如果是这样的话，他们在我身上就成功了。