我属于加州文图拉的Anytime Fitness多年，但当这个新的、更大的健身房开业时，我尝试了一下，然后就换了。然而，自从2019年12月2日，这个健身房将他们的工作时间减少到每天20小时（它不再是24小时健身），我想回到Anytime Fitness，因为对他们来说，任何时候都意味着任何时候。我以前每天凌晨3:30或4:00左右去20小时健身，因为我讨厌在人群中锻炼，现在20小时健身每天凌晨4点开门，已经有很多人在等待。 我曾在加利福尼亚州圣莫尼卡的设施中拥有会员资格。在他们成为超级运动会员之前。他们从来没有提出让我成为超级运动的祖父。我决定取消我的会员资格，因为他们只想要钱。我记得一位女士在我旁边的椭圆机上锻炼，开始剧烈咳嗽。她身上没有吸烟者的味道，所以她一定是得了流感。我向工作人员抱怨了她，但有一个人回来把她赶走了，免得她让别人生病。如果他们连生病的会员都不能筛选，或者不能告诉他们的会员不要生病和感染他人，我就再也不去这样的地方了。 希望我可以给这家公司打零分! 现在已经向美国商业促进局投诉了他们的虚假/误导性广告行为。 这家公司提供私人教练的服务，并声称允许个人取消未来的课程，并获得5次付费课程的退款。该公司表示，如果在前5天内取消，你可以取消你的未来课程。除了第一个5天的窗口，该公司声称，如果你在30天内完成5次付费课程后不完全满意，你将获得全额退款。他们宣传的是 "退款保证--不问问题"。不幸的是，情况并非如此。 在完成第一个付费课程后，立即与前台尝试取消该课程（同一天）。弗拉兹路店的工作人员故意误导，误导，没有跟进取消这个合同，直到五天期限到了之后。该店经理现在声称，没有权利要求退款，他愿意并能够满足的唯一解决方案是提供两个额外的课程，由不同的培训师进行。该店经理还试图使用欺凌和恐吓的手段，说"你可以拥有这个优惠，或者失去所有的钱，什么都没有！"。 我们试图通过24小时企业会员服务部取消这些个人培训课程，他们声称他们没有控制权，也没有能力提供退款，因为这是俱乐部的收入，这必须在俱乐部层面解决。不幸的是，正是24小时公司在其网站上推广这些服务，并承诺退款保证，所以他们应该能够协助解决这些问题。经过几天和几个小时尝试与许多人交谈，现在已经升级到一个地区经理，我们正在等待他的答复。 不要为私人教练服务付费。他们是不合格的，而且费用很高（促销时每人56美元，不促销时每人70美元）。 我们希望这家公司能对他们的合同和保证负责，并提供退款。此外，由于最近在2017年11月达成的和解，24 Hr Fitness被禁止做出虚假陈述或从事任何不公平的商业行为。虽然达成的诉讼和和解是关于不同的营销行为，但该组织继续对不同领域进行虚假陈述。理想情况下，他们将被阻止在未来这样做。此外，提醒其他消费者注意他们的欺骗行为，以及在解决这类情况时糟糕的客户服务，也会有帮助。