在商业改善局的网站上有很多关于这家公司的真实评论和投诉。这些问题包括质量低劣的产品，延迟发货长达两个月，以及从未收到他们购买的产品。我也是亚历克斯 + 诺瓦的受害者。希望这个问题可以通过 PayPal 解决。底线是，不要从这家公司购买！我的订单需要帮助，所以我不得不联系客服(错误)。我们不得不反复讨论了好几次，才把我的观点说清楚。最后，我还是没能把订单发出去。在这个痛苦的过程中，我意识到同一家公司出售的产品价格根据市场的不同而有很大的差异。因此，如果你希望发送任何海外除了额外的运费，你正在寻找支付1/3的价格，我发现有点欺诈。我从他们订购了大约3天前，已经有一封电子邮件从 UPS 说，我的包裹将与我在3天，并要求签字... 交货时间框架是一个良好的开始，现在只是看看该产品是什么样的！我已经为我的女儿们订购了超过200美元的第一个订单。现在已经55天了，还没有收到我的包裹，因为它是从中国运来的。这家公司拒绝退还我的钱。不要与这些骗子做生意。我从亚历山大 · 亚历山大订了8件不同的衣服。这个网站对用户非常友好。包裹打包得很仔细，准确地在他们估计的那天到达。他们的追踪网站是完全准确的，总的来说，这是一个伟大的体验购物与 AlexandAlexa。我强烈推荐这个网站。都柏林。爱尔兰。顾客从这个网站订购现在一年，价格是伟大的，交付是便宜和快速(只有3天到以色列) ，客户服务是惊人的-帮助我一些定制的问题。不知道为什么评分这么低，我无论如何一定要推荐这个网站。我希望在下订单之前看过评论。我为我儿子的生日订购了衣服。卡被迅速收取，交货日期凸轮和去，谈到 CS，告诉订单没有收到！他们要求我提供付款证明，并按时将我的信用卡账单寄给他们，上面显示了这一点。仍然没有衣服，仍然没有接受付款，下一步打电话给信用卡公司退款费用，因为违反了他们的英国商船队帐户条款和条件。我个人认为这是一个很棒的网站。你会发现一个惊人的选择设计师衣服的儿童和有机玩具的儿童在好价格。客户服务也很好。正如很多人在这里说的: 我希望在下订单之前先看看评论。我们10多天前订购了游泳衣去度假，但什么也没有到。在下订单几天后给他们打了电话，他们保证我的包裹会在我离开之前送到，即使有一点点延误。现在，我们明天就要离开了，客服告诉我到目前为止还没有发货。很明显订单已经被取消了，不知道还要多久才能到达我的账户(如果有的话，根据这里的评论)。底线是: 不穿泳衣去海滩是不可接受的。非常非常失望！不要和他们做生意！他们是一家骗子公司！他们不会回答，如果他们回答了，他们就会给你一大笔钱！评论绝对糟糕的客户服务。从四月份开始我就一直在试图退回我订单中的一些物品。他们搞砸了我的退货 * 3次 * ，然后拒绝给我退款，甚至在我和经理谈过之后。我花了几个月的时间和邮局打交道，给客户服务部发邮件或打电话。我从来没有和任何其他的服装零售商有过类似的问题，无论是国内还是国际的。这些商品很可爱，但幸运的是，它们可以从其他网站订购。无论你做什么，不要命令从亚历克斯和 Alexa，除非你想小时的挫折！如果你欣赏自己的理智，就不要和这些人一起购物！一群彻头彻尾的骗子。一个多月前退了一件物品，现在还在等退款。不断地通过电子邮件被欺骗，现在不得不通过交易标准/信用卡公司试图把我的钱要回来。我有过的最糟糕的购物经历。非常好，质量好的鞋子和舒适，我买给我的孩子，非常满意我的订单我现在在这里买了一些东西，发现它真的很棒。一路运到澳大利亚，没有问题到达比一些澳大利亚商店(不困难)的质量总是惊人的，所以我真的对负面评论感到惊讶。也就是说，我从来没有退回过任何东西，所以问题可能就在这里？会一次又一次来到这里4. 我在星期四晚上订了东西，星期一下午送到了。一切都很顺利，我们会再次订购的。尽管我的包裹是在2017年5月1日由公司签收的，我仍然在等待退款。对于这种延误没有令人满意的解释。反复声明他们很忙，货物没有进入仓库。我从来没有遇到过这样糟糕的客户服务从一个在线公司在过去，当然也不会再使用这家公司我希望我在下订单之前能看完所有这些评论。两个，是的，两个客户服务代表的所有订单，难怪这是一个混乱。其中一个只会说俄语？他们在英国的俄罗斯市场一定很大！不管怎样，三个星期前的订单就没有了。还在等待... 看看这个空间！最差的客户支持服务! 客户服务很差，货物没有按时到达..。试着回复客户关于退款的电子邮件。没有哪家公司会让客户以他的方式等待自己的钱爱你的 Alex & Alexa！质量很好，价格也很合理。我从来没有退货或退款的问题。已经在网上从亚历克斯和 Alexa 购买了好几次，并且总是很高兴我为我的儿子购买。唯一的抱怨就是发货可能会有点慢！我给亚历克斯和 Alexa 客户的建议是，确保你们订购了什么。我订购了一双25欧元的靴子，大约60美元，我记得看到过类似的靴子，但它们大约48美元，但我没有订购那些，因为它们是24欧元的尺寸，我的女儿正在长大，所以我最终买了更昂贵的大号鞋子。但当我收到这双靴子时(它们花了很长时间才到达) ，它们是正在打折的靴子，而且尺寸较小，当我上网确认它们不是同一双靴子时，我很方便地买到的靴子不再出现在网站上。因此，我没有靴子可以交换，他们给我的靴子也没有24eu 以上的尺码。结果，我损失了大约65美元。他们从来没有寄给我正式的收据，所以我没有证据。所以，如果你真的从这个网站购买产品，请保留你自己的收据。我最近给我儿子买了一双鞋，尺码太大了，所以我马上把它送回了 a & a。但是后来 a & a 说盒子坏了，我不能退货。当它离开我的照顾时，它是完好无损的，否则送货员不会从我这里拿走它。我写信给 a & a，我得到的只是你的错，在他们的回信中。我要求和一位经理谈话，却被拒之门外。我希望我可以在网上发布这个邮件帖子。多么令人失望。我使用过的其他网站从来没有像这样。我将永远不会再购买亚历克斯和 Alexa，并确保让每个人都知道相同。我在这个网站上运气非常好。我从他们那里买了两次。这需要几天的包裹被“发送”，但一旦发送它来得非常快，尽管来自英国。我总是能收到完整的订单(而且总是一次订购很多商品!).我从来没有试图联系客户服务(但后来再也不需要) ，也没有试图返还任何东西。只有良好的互动。现在我一直在等待一个顶部我买了一个礼物2个星期前。还是看不到这批货。我已经试着打了好几次电话，都是一个电话答录机，里面充满歉意地说他们接到了大量的电话。我对这家公司已经没有耐心了，我再也不会和他们一起购物了，请注意，如果你考虑购买这家公司的产品，就不会感到悲伤了