我从这家公司订购了一个36" led电池灯的圣诞花环，当它到达时，它是26" 在一个被拉长的好日子。他们不给我全额退款，并说我必须支付10美元的退货运费，因为他们的政策规定，"要免除退货费，收到的物品应该是损坏，/有缺陷，/有瑕疵。为了简短起见，我只能说，查一查缺陷和瑕疵的定义，然后再三考虑从这家公司订购任何东西...... 上帝保佑。查看以下图片... 这看起来像36"的测量尺吗？不对! 我在11月购买了一棵1600美元的洛克菲勒树。12月的第一个星期，三个盒子中的一个出现了。在给客户服务部打了16个电话后，我仍然没有收到其他两箱，也不知道它们何时或是否会到达。在其中一个电话中，我问他们的主管，这棵树是否会在圣诞节前到达，他的回答是我应该买一张彩票，我可能会幸运。这可能是我所遇到的最不专业的公司之一。他们只关心市场，不关心其他。此外，树的质量并不比你在Lowes、Costco等公司得到的好。不值得花钱或麻烦。我们现在正试图获得退款，这也被证明是困难的。 我建议任何正在考虑从这家公司购买的人保持清醒。你会花更多的时间与客服人员沟通，试图找到你的物品。我把他们决定寄给我的那部分树贴出来了...... 我在10月份订购了一个发光的花环，以避开节日的高峰期。把它放在壁橱里，感恩节后的一天打开来安装。灯光不工作。等了30分钟，然后要求回电。回电后一直没来，但发了电子邮件，得到的答复是：自收到货物30天后，运气不好。对于一个有缺陷的产品，没有任何帮助。以前是BH的忠实客户，但现在不是了。他们不支持他们的产品，这些产品是在中国制造的。