我以为我取消了，却莫名其妙地被续签了六个月的"承诺"。然后客服人员说得好像我不能取消。我不想要你们的产品。我得到的只是巨大的橡胶玩具，这些玩具在我的院子里乱扔，狗不喜欢。最重要的是我不想要这个产品了。在通过电子邮件与他们讨价还价后，他们终于说他们会取消，但谁听说过这种事？不能取消。对。 糟糕的客户服务。他们的网站很混乱，他们试图强迫我设定一年的承诺，但没有告诉我需要多少钱，所以我与客户服务部联系，花了大约2个小时才取消一个愚蠢的狗玩具盒，因为他们是如此缓慢和无助，只是不断建议我购买他们的其他产品，尽管我明确说了大约20次我只是想取消订单。 我们收到了2个替代玩具，以帮助缓解我们对原始选择的失望......。其实并不奇怪，替代物是一些（甚至比他们最初寄来的玩具更无聊）剩下的（不需要的）圣诞主题垃圾，而且还是和广告上说的不一样。 BarkBox是相当糟糕的。