他们买下了Mozy，一个有信誉的云备份服务，然后把这个服务给毁了；但却收取更多的费用。它大大降低了计算机的速度，在与备份无关的程序上也是如此。试着取消？好运。没有办法直接给他们发电子邮件或打电话。无论你在哪里搜索他们的"服务"链接，它都是一个响应式系统的循环。然后尝试获得退款。我建议向BBB和你的州检察长投诉。 现在是12月2日，Carbonite仍然以Covid为借口，提供绝对糟糕的客户服务。昨天，等待时间为55分钟，留下了回电号码，但没有人回电。我有一个优先案件，因为我的整个备份被从Carbonite系统中删除了。我预付了一整年的费用，所以并不是因为没有钱。我现在在等待第二天。被转到了优先级。现在已经等了42分钟了。我取消了。这家公司是最糟糕的! 若干年前，接近10年，当我第一次购买Carbonite时，它是一项伟大的服务。它救了我两次。现在它是多余的，没有用的。我仍然拥有它，当我需要它来恢复我无法从iCloud上恢复的东西时，他们已经删除了它。我不会再续订，而且我怀疑，如果不对他们的运作进行一些重大改变，他们也不会持续太久。