我再也不会从这里得到一本书。我们收到的书几乎每个字都有高亮显示，每一页的每个部分都有疯狂的注释。它是如此分散注意力，几乎无法使用。他们告诉我他们会寄来另一本书，但从未寄过。然后当被质疑时，他们又收回了自己的承诺。骗人! 我订了一本书，但它被取消了。这没什么大不了的。两天后我收到了退款，但同一天又从我的账户中取走了。我很沮丧地与客服人员交谈，他们每次都给我一个新的人，不明白我在说什么。我只想拿回我的钱! 糟糕的客户服务，糟糕的准时性，以及最不擅长与客户沟通。他们的网站被黑客攻击，客户的付款在整个网站上被泄露，而且他们在事情发生几个月后才与任何人联系，说他们的付款和银行卡信息被泄露了，尽管他们知道这种情况。在他们声称我的书已经逾期6个月后，他们威胁要把我送到收款处，只是因为邮局没有把课本送回他们的仓库（他们往往这样做）。