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eBags的评论
为我女儿的留学项目订购了一个背包,但尺寸不对。收到货后5天,我开始尝试通过网站退货,但它说订单正在等待交货,所以我无法在线退货。我大概发了10封电子邮件,然后也打了几次电话,但始终无法联系到任何人。真希望我在订购前看了一下评论:(
客户服务(或缺乏!)。
我买的包是要完全替代我的那个在旅行中失去一个轮子的包。我就这个问题给公司写了两次信,都没有得到答复,所以我又买了一个新的。描述中说它有一个手提带,可以连接公文包或手提包,但包上没有。我花了一个多星期,试图给ebags打电话(他们有30天的退货政策),又发了两封电子邮件,还有一封是通过他们的"帮助"热线,但都没有得到任何回应。此外,一旦你在电话上等待超过12分钟,他们就会挂断你的电话......这种情况连续发生了3次。非常糟糕的客户服务。
我的天哪。我退了一件东西,但找不到我想要的东西,所以我要求退钱。不,他们不会把钱退给我,除非我买东西,而且,顺便说一句,你的信用过期了。这就对了。你的钱在一段时间后会过期,他们只是保留它。这可能是我在很长一段时间内处理过的最不道德的垃圾。绝对要小心从这些小丑那里购买任何东西。
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