我在圣诞节前花了近300英镑买了两套晚餐服务。陶器到达时被砸碎了。我被期望把15公斤重的3'x3'x4'湿漉漉的箱子送到邮局。我是残疾人，要坐轮椅。他们并不关心。我的看护人帮我把箱子送回去。我仍然没有拿回我的钱。我靠残疾津贴生存，300英镑对我来说是一大笔钱。现在房租很难支付，我只能靠喝汤生活。他们并不关心。不要给他们任何钱，到其他地方购物，其他地方。 不惜一切代价避免这个零售商。不要被曾经的名声所迷惑。 这个零售商与曾经的House of Fraser没有任何相似之处。 它现在是一家和Sports Direct一样的铁锅公司，有着糟糕的客户服务。 我订购了一张野营桌，但从未送达，在多次要求提供桌子或退款后，仍然一无所获。 我敦促任何正在考虑从HOF购买产品的人到其他地方去。 我订购了一双价值159磅的训练鞋。除了这个事实，它们在到达时有三个地方有问题，我已经将它们退回，并期望得到全额退款。但这并没有发生。使用pay pall pay in 3，第一笔付款是56磅，但他们退回了46.34磅！我不得不追着自己的钱。我必须追回我自己的钱! 为什么会这样？这是一家自卑的公司，没有光明的前途。