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PCM.com的评论
我见过的最糟糕的客户服务和订单填写。当从下拉菜单中订购服务器时,我们选择了服务器2016,然后在订单中添加了额外的4个核心许可证。我们得到的是2个相同的4核心许可证,现在是操作系统DVD或链接来获取它。我打电话给他们,30分钟后他们告诉我,我必须单独购买软件,价格为300美元以上。在选择操作系统时,这并不是一个选项。我决定在其他地方购买操作系统,并退回这2-4个核心许可证。打电话开始RMA程序,并告诉我们当天会收到带有RAM标签的电子邮件,以便退回。一个星期没有任何消息,所以再次打电话,并再次被告知我们将在一天内收到。没有任何消息;然后打电话给他们,他们说由于假期,他们落后了,我们的请求正在排队中。一个月过去了,仍然没有消息。今天打电话给他们,现在他们说我们会在24小时内得到一个更新。真是个笑话。
我曾在10/5/2015下午6点16分接到一个电话,电话号码是*******000,声称我的笔记本电脑一直在向他们和/或戴尔发送恶意软件警报。现在,从一个来自德克萨斯州达拉斯的号码,这个"技术员"肯定很难理解,听起来更像是一个骗子。"技术员&039;的"名字是"John John"(什么? Lol),他要我运行这个操作"www. sss.re/8y92"把我带到一个404错误的网页,这个失败者失去了耐心,说我没有正确输入,他很生气,因为他不得不重复几遍事情。这更像是一个骗子,而不是一个技术人员,因为计算机不会向戴尔等公司发出警报(在我的情况下),我打着哈哈,看看这是不是一个骗局,确实如此。我自己是研究计算机系统维护的,判断你的计算机是否有恶意软件或任何有害软件的方法是定期扫描它,你的计算机不能发出关于其状态的通知,因为它只是一台机器。人类知道自己什么时候出了问题,可以去看医生,而电脑不知道什么时候"它感觉"不好,也不会去看"医生"或寻求帮助,它只是用弹出窗口来打扰你。
我在网上下了订单,一天后我接到一个电话,说他们需要核实信息,因为我的送货地址和我的账单地址不一样。我告诉代理,我的发货地址是我的工作地址,她坚决要求知道企业的名称,否则他们不会下订单。她用的借口是她想保护我的信用卡信息,但我的企业名称与我个人信用卡上的发货地址有什么关系呢!?由于她的坚持,我告诉她取消我的订单。
因为这个问题,我已经通知我们企业的采购团队,停止与他们的业务关系。