三星英国是最差的客户服务！我已经下了订单，付清了所有的货款，而且已经拖延了一个月，最后甚至没有交货！当你在网上联系客户服务时，他们骗你说下周就会到，下周什么也没有！然后你继续聊天，他们只是无视你！我已经在线聊天三个小时了，除了读你的短信，没有人和你聊天！* 永远不要买三星手机 * 三星在你的手机上做广告，宣传更高的价值，并拒绝以旧换新，说它没有达到预期。他们采取静态屏幕截图，不证明它是你的手机。两个月后，我的借记卡自动额外支付了600美元，但我仍然没有拿回我的手机。我闻到了欺诈，集体诉讼的味道。有趣的是，他们会有所有被拒绝的手机的详细记录。4年前我买了三星洗衣机。它现在正被扔进垃圾桶。第一年的时候，盖子就开始让我难以关上，今天整个玻璃盖子都碎了。史上最烂的产品！客户服务也一样糟糕！一点用都没有。我再也不会买三星的其他产品了。在等待我的宣传代码和超过30个小时后，多重聊天和电话呼叫我的产品变得不可用。然后宣传代码就出现了。事后3挂断聊天和电话。我不知道他们是如何聘请客户代表的，但我对他们的消极态度感到厌恶。我不再关心三星了。这是一个直接代表公司的头部。我和我的家人再也不用买三星手机了，相信我，卡玛打得很厉害。什么狗屎节目。三星的价格和你买的东西不一样。不，他们会发出“退款”说到不会数钱和虚假的承诺。我一辈子都是银河队的球迷。我从来没有预料到事情会变成这样。他们走得这么远，我感到非常不安。我订购了一部电话，但没有成功。结果他们把它退回给了发货人。他们告诉我，我必须从头开始重新订购整个产品，而不是像正常人一样再次发货。我之前使用的代码都没有工作(显然，因为它们是一个时间代码) ，所以有大约152美元的价格差异。在和客服谈了很多事情之后，我现在不得不等待97.70美分的退款。我不得不再次订购它无论如何，他们说，当它出货时，他们将能够为我做一个价格差，当我打电话回来。真是一派胡言。对不起，真的吗？所以现在我的银行账户上有21000多美元的费用。严肃地说，除非你能走进商店或者亲自去，否则我会重新考虑直接从三星购买，如果你像我一样是这款手机的铁杆粉丝，那就去百思买。我不建议直接从三星购买。但是我最喜欢的是银河系。这就像见到你最喜欢的名人，然后意识到他们是一个傻瓜。更新: 我的订单延迟了！太好了。我对这个公司已经厌倦了。非常差，实际上很恶心，服务。客户服务团队不关心他们只是希望你关掉电话，没有同情心，他们不听，粗鲁和傲慢。我再也不买他们的产品了多年来，我一直是 iphone 的忠实用户，但在上一次更换手机时，我决定试试三星。从来没有在产品和服务上如此失望过。保修是不存在的！唯一能在第一年内修好我手机的方法就是付修理费。手机需要在拥有它的头3个月内送达服务，然后建议尝试一个新的 SIM 卡，以解决由于没有可用的网络而掉线的问题。太沮丧了购买大型电器时，请远离三星。我在一个2000美元的电话上预约了一个半月的时间。00台1年以下冰箱。他们无缘无故取消了我的修理票两次！除非你挂断电话，不停地打电话，否则你在国外会得到一个你听不懂的名声。每次打8-19电话都要接22个电话才能得到美国的销售代表。根据他们的评论，也要远离 LG。希望这能帮到其他人三星绝对没有尊严，没有伦理道德，应该也将会被揭露。他们卖给我一台有缺陷的电视机，只有4周大的电视机就不能履行保修、退货或提供保修服务。他们一次又一次地欺骗我们。请继续关注更多关于三星的信息。我正在让一家大新闻网做一个关于这家公司运营的专题报道。同时要小心，你可能会得到一台翻新的电视机，而不是新的。那是来自自己的员工嘴里。我保证还会有更多这是我的第四部三星手机，我们的厨房里有三星电器，从来没有出过问题。我的耳机确实给我带来了一些麻烦，它们失去了蓝牙功能。我通过聊天联系了他们的客户服务部门，他们给我安排了免费维修或更换服务。这是非常容易发送我的产品，他们修复它，与我保持联系，通过电子邮件，并发回新的工作耳塞。我看到这么多负面评论感到沮丧，但我想人们很少谈论事情的进展，只是在事情不顺利的时候抱怨。如果你正在寻找等待一个小时和40分钟，每次你需要帮助，然后请选择三星。哦，他们喜欢挂断后，你可笑的等待时间以及！太沮丧了。三星电冰箱 RF263BEAESG 是一个真正的垃圾。我们已经请修理工来修理制冰机3次了。一直结冰。更换了破裂的盒子... 然后回来，更换了整个机组... 仍然结冰。修理工说他们现在无能为力，这是制造问题。我们延长了保修期，希望能拿回一些，这样我就可以买一台新冰箱了。我曾经是三星电子的超级粉丝。现在这一切似乎都是垃圾。我从沃尔玛买了一台电视机，8天后就坏了。我花了8000美元买了一台冰箱，从第一天开始，这台制冰机除了给我带来痛苦，什么也没给我。我永远不会购买或推荐一个三星产品给任何人，将阻止购买任何人，我可以。这家公司现在似乎只专注于利润，而不是产品质量或客户服务。我使用三星 s7的优势，因为过去6年，它是给惊人的性能。到目前为止，没有人因为任何原因把它送到服务中心。即使我在游泳池和海里用这部手机进行水下拍摄，作为我工作的一部分，我还是不断地暴露在卡塔尔的极端天气条件下。感谢三星送给我们这么棒的手机。即使在2021年，我也从未想过要从这里升级。三星评论两个月前买了这台电视。三星在等待的时候拒绝了我的退款，并一直说正在进行中。当它在7周后最终到达时，包装上有明显的水接触迹象。三星拒绝承认这一点，并提出任何解决方案，而是建议我下一个新订单，等待1-2个月。零补偿——除了一张100美元的优惠券根本不管用。这是个玩笑。客户支持显示出完全的疏忽，并且不断地把我带到不同的代表那里。我已经和10多个人联系过了。我退回这个电视退款，并将远离三星。我在2021年5月买了一台洗衣机。从那时起，我们的衣服就臭了。我打电话给三星公司，他们派了3名军人。他们都没有能够确定的问题，但我被上一个技术人员告知，他不能触摸它只是称为 samsumg。我一直在打电话，甚至已经针对这个问题。制作了一个视频，然后发送给三星，即使那时他们也不做任何事情。问题是在清洗之前，你添加漂白剂，液体肥皂和软剂的要求。这台机器在头两分钟内把所有的东西都分配到一起，通过喷射到隔间的水嘴，因此所有得到混合，并没有做它应该做的事情。解决办法很简单，但他们不想碰它。这真是令人沮丧订购了一台三星洗衣机和烘干机，仅仅是因为家得宝说它们是可用的。他们比预期晚来了三个星期，用了一次洗衣机，现在它不工作了。电器维修人员说主板烧坏了，他需要订购那个需要很长时间的零件。绝对不会推荐这家公司，因为他们已经说过，只有在主板不工作的情况下，他们才会考虑送给我一台新的机器，这需要几个月的时间三星已经退还了我们冰制造商260.40美元的维修费用。我给他们打了五星，因为他们很快就做出了回应，并且给了我们荣誉。谢谢你。三星的政策: 如果你有缺陷的部件在你的保修期外的三星产品，三星将收取费用，如果你要求服务在他们的网站上。如果您致电1-800- 三星并要求服务，服务技术和更换有缺陷的部件是免费的。我的三星制冰机发出敲击的声音，冰箱里的水在漏。它不在保修期内。我打电话要求维修，授权经销商告诉我他们太忙了，我应该要求通过三星服务，即使制冰机不在保修范围内。所以我就这么做了。我上网通过三星公司订购服务。我被告知收费是260.40美元。我批准了这笔费用，并预约了一次会面。当服务技术人员来到我家时，他说服务电话应该是免费的。他不得不更换一些有缺陷的部件。他说三星称之为 FOC。我在2021年6月21日联系了三星，与我交谈的人同意了我的观点。然而，我的卡被收费了。我再次联系了三星公司，他们说他们必须进行调查。他们会回到我身边。这种情况没有发生。我今天打了电话，2021年7月2日。我被告知260.40美元的费用是不会退回的。14个月后，65英尺爆炸了，现在我坐在这里看着我的50英尺爆炸，照片爆炸了，但是有声音。没有多少客户服务的帮助。我要买另一个牌子的。花了超过20个小时在电话上超过2个星期试图下订单。我和4个主管谈过，他们要求我用不同的方式下订单，他们升级到错误的部门，要求我等2-3天才能收到回电(3次) ，而我从来没有收到回电(我不得不打电话) ，他们给我提供了一个罐头和伪造的解释，最后说我的帐户被标记为下了这么多订单(他们指示我这样做)。我鼓励大家不要购买三星的产品，因为他们把顾客放在最后。买了550台三星电视。持续了4年。完全收拾好了！建议由技术人员进行维修不划算。今天咨询了三星-一点也不感兴趣！真没想到。不能无动于衷。从现在开始不要再给我三星任何东西了，谢谢！警告你！一堆垃圾。4年前我买了一个，但是这个制冰机从来没有正常工作过。我更换了它，它工作了几个星期，现在它又停止了。三星的服务部门是没用的。我们会派一个代表过来，但是要花你280美元，但是我们现在有这个问题，这个三门冰箱有一段时间了。有一个 Fridgadare 15年没有问题。远离三星买家要小心。2021年10月25日，星期一，我们收到了一台全新的香槟洗衣机和烘干机。洗衣机看起来工作正常，但是烘干机有毛病。我们仍然在等待三星来纠正我们的情况，并加快他们的技术人员出来修理它或发给我们一个替换。55英寸 QLED 顶级产品售价3500美元，持续18个月。一条穿过 led 中间的线已经出现。三星客服说对不起你自己。虽然每个员工都同意18个月3500美元是可怕的。完全没有提供任何帮助。让你对他们的高端产品和客户服务产生疑问。买家应该意识到，花大价钱买不到更好的产品。客户服务是粗鲁的，不懂事的。我打了两个多小时的电话，试图购买一个产品，有人在电话上告诉我，这将是升级，他们会回电子邮件给我。然后我在网上聊天，那个家伙说他不知道要我给客服打电话的答案，他只是告诉我他们帮不了我。我要求一个主管。他们告诉我他们没有。