Harrods发往中国的包裹,邮费是£25,一般6~10个工作日到达。如果对于收到的东西不满意,Harrods也有退货服务。如果在Harrods购买的是衣物一类的东西,衣服上一般会带有一个退换货标签(Returns Tag),退换货的前提条件就是这个退换货标签完好。英国境内的退货都是免费的,但是国际退货要先在网上申请,产生的费用也由买家自己承担。如果有问题可以咨询电话0333 300 1000(英国座机)或者+44 203 626 7020(国际电话),也可以咨询邮箱 help@harrods.com。
Harrods发往中国的包裹,邮费是£25,一般6~10个工作日到达。如果对于收到的东西不满意,Harrods也有退货服务。如果在Harrods购买的是衣物一类的东西,衣服上一般会带有一个退换货标签(Returns Tag),退换货的前提条件就是这个退换货标签完好。英国境内的退货都是免费的,但是国际退货要先在网上申请,产生的费用也由买家自己承担。如果有问题可以咨询电话0333 300 1000(英国座机)或者+44 203 626 7020(国际电话),也可以咨询邮箱 help@harrods.com。

Harrods积分卡怎么用。如果已经在Harrods实体店领过积分卡的话,直接输入卡号就好了;而如果还没有积分卡,在注册的同时申领,注册成功之后就可以在网上购物使用了。要拿到实体积分卡的话,英国境内会通过邮寄的方式给你寄过来,而国外是不支持的,只有等到亲自去Harrods购物的时候领取了。



harrods积分卡规则总共有12条,具体如下:


1. 每消费£1积1分,每500分可抵£5,每年2月返还至会员账户,购物可直接抵现。


2. 会员专享折扣日。


3. 特殊活动日期积分翻倍。


4. 免费赠送Harrods杂志,可寄送至指定地址,但仅限英国境内。


5. 消费当日可获赠礼盒,每件商品可获赠一个礼盒,每天最多领取不超过5个。


6. 一次性消费£250及以上,标准快递免邮,家具、家居饰品、工艺品、餐具、厨具除外。


7. 在Harrods内指定咖啡馆、餐厅享受免费咖啡或者茶。


8. 每年可指定两天享受消费10%的折扣。


9. 购买当天可免费更换商品。


10. 随时可以兑换积分为现金。


11. 可享受优先预定私人购物服务。


12. 两小时免费停车。


Harrods的积分卡也是要分级别的
消费满£500~£1,999 ,绿卡初级会员,享受1~3条服务;
消费满£2000~£4,999 ,绿卡中级会员,享受1~7条服务;
消费满£5,000~£9,999 ,金卡会员,享受1~9条服务,且每花费£1积2分;
消费满£10,000+,黑金卡会员,享受1~12条所有服务,且每花费£1积3分。
6PM退货:你可以拒收包裹,免费。或者把包裹寄回来,运费自己付。然后就有点犯愁,
1.拒收包裹当然是最理想的,但得有转运公司配合,之前看过许多帖子,一般转运不帮拒收包裹的。也理解,一天那么多包裹到达,需要特别记住某个运单不收,是不容易。
2.退其次,请转运公司退货,转运公司要收服务费(我用的百通、八达都是4刀)。
3.寄回来然后看看送人或者转手了。时值黑五,考虑到百通的那一单确认了6天还在待审核状态,6PM的单子我走的是八达。打完客服电话之后(北京时间星期六)早上打开旺旺给八达客服留言(当初我在淘宝找到的八达,觉得有在线客服,联系方便),是否可以帮拒收,也没抱什么希望。晚上手机联网,八达居然回复了说可以把运单号、我的八达识别码发给她,她星期一转告库房。问要收费吗?说不收,可以方便客户的,尽量做。星期二,我的几个包裹入库了,我的心咯噔噔,估计拒收不成功啦,仔细一查,是别的单,再回6PM查询先拒收的两个包裹单,已经显示“客户取消订单,拒接包裹”。开心啊,赶紧在填写退款申请。在已经下单的订单下面有红色的按钮“RETURNCHECKEDitems”填写退货原因,然后提交,收到6PM的邮件说退货申请已经受理。库房收到退货的包裹后将把钱分别打回信用卡。过了两天,收到邮件说其中一个包裹已经退到库房,来信如下:

8:33Dearmousefish2099,Thankyouforshoppingwith6pm.com.Wewantedtoletyouknowthatwehavereceivedyourreturnatourwarehouse.Pleasebeawarethatmultiple-itemreturnsmaybecreditedseparately,andaseparatee-mailmaybesentforeachreturn.Thefollowingitemwasreturned:---------------------------------------------------------------------------Clarks:HaleyCortlandinGunsmokeSynthetic,5.5---------------------------------------------------------------------------Wehaverefundedyourcreditcardfor$54.00.Pleasenotethatdependingonyourcreditcardcompany,itmaytakeanadditional2-10businessdaysafteryourcreditisappliedforittoposttoyouraccount.Pleasefeelfreetocontactusifwecanbeofanyfurtherassistance.Sincerely,CustomerService6pm.come-mail:cs@6pm.comhttp://www.6pm.com至此,退货完成。

订单页面显示:6PM退货TIPS:16PM目前只能通过电话或者邮件取消订单。
6PM客服上班时间:6:00am–8:00pmPST,注:PST美国太平洋时间,是美国西部城市通用的标准,比美国西部时间晚3个小时,比北京时间晚16个小时。
E-mail:cs@6pm.com
(从国内拨打)电话:0018886762660

拨打电话前,请抄好你注册账户是的相关信息,以备客服验证身份。包括:用户名、收货地址(如果是寄到转运公司,写转运公司地址)、账单地址、联系电话、邮政编码、EMAIL……总之点击网页右上角的MYACCOUNT抄下来。

退货方式:1.拒收包裹(需要转运公司配合),免费。

2.包裹签收后可以寄回,运费自理(同时转运公司也会收退货服务费,一般4刀)


对于已经发出去的包裹,Harrods是不支持取消订单的,如果在发货之前想要取消订单,就需要给客服邮箱help@harrods.com发送邮件,说明需要取消订单。同样的,也可以通过上面提到过的电话联系处理,电话客服的工作时间,周一~周五8:00am – 6:00pm,周六9:00am – 5:00pm,周日10:00am – 4:00pm。另外,传真联系0870 7320 123也是可以的。如果订单没能取消,就只能等收到货之后再退回去了,产生的费用也只能自掏腰包了。
Q:唯品会的退货快递到底是怎么收费的??
A:1、因商品质量问题产生的退货,退货运费由唯品会承担; 2、因客户个人原因产生的退货,退货运费由客户个人承担。为提升购物体验,唯品会为客户提供10元礼品卡/单的退货运费补贴,如多张订单同一包裹寄回的,唯品会仅补贴一次运费。 问:唯品会提?
Q:我在唯品会上买了东西,不满意退了,上门取件,我??
A:您好,本来享受免邮费的,退货后若剩余的购买商品不满288元,需要从退货款中扣掉10元订购运费。退货时付给快递的10元现金,会以价值10元的唯品币发放到您账户中,有效期为1年,可以下次购买时使用,不能提现。希望可以帮?
Q:唯品会退货上门取件收费吗?
A:您好,本来享受免邮费的,退货后若剩余的购买商品不满288元,需要从退货款中扣掉10元订购运费。退货时付给快递的10元现金,会以价值10元的唯品币发放到您账户中,有效期为1年,可以下次购买时使用,不能提现。希望可以帮?
Q:唯品会退货,送货员上门取货时、会出据退货单吗???
A:尊敬的会员,您好。快递上门揽件后,会给您留下一张揽退底单。敬请留意!期待您继续支持唯品会。谢谢!
Q:唯品会退货上门取件只把物品和单子拿走没给我任何??
A:对,是这样的,只要你确定上门取件的快递员是唯品会安排上门取件的就行,一般退货是上门取件后超过2-3天还没退款的话,就可以联系客服查询了
Q:退货,这个是自己寄过去,还是唯品会来取件…?
A:自己
Q:唯品会退货自动上门取货还需要写地址吗。不知道对??
A:不用。。。 如果是自动上门取货的话 有一个直接跟踪的物流信息 所以不用担心这个
Q:唯品会现在申请退货,系统默认快递上门取件,不喜??
A:可以和客服人员沟通,换一种方式就行了。
Q:唯品会退货,怎么让快递上门拿,听说可以的,具体??
A:打唯品会客服,就说自己要退货让上门取