我在2/19订购了一条裤子，2/23就发货了。现在是3月17日，还没有发货。一个"跟踪"链接指向一个不存在的联邦快递号码；另一个说它从3/2开始就在等待美国邮政。给他们的 "客户服务 "发邮件，得到的信息是零，只有 "我们很抱歉，请耐心等待"，我将打电话给我的信用卡对这笔费用提出异议。我永远不会再从他们那里购买任何东西。太失望了 运费和手续费为16.99美元？我的包裹重量是2.1磅，1称了与我的订单一起发送的5本杂志。刚好1磅! 它们都被扔进了垃圾桶，包括Catherine'的目录。想要一些"免费"运输？只要加入我们的俱乐部，每月14.95美元就可以了! 现在我知道为什么我们当地的凯瑟琳书店要关门了。现在你会给我超过75美元的免费，但不是在这110美元上。秩序？这真是一记响亮的耳光! 我已经是一个忠实的购物者多年了--不再是了! 我在4月9日订购的，应该在7-12个工作日内到达。现在是4/27 - 没有发货。我开始在网站上 - 它说已处理但未发货 - 上周末开始打电话 - 花了三次尝试，等待45分钟或更多的人回答 - 他们告诉我要有耐心 - 啊 - 然后再次在上周末，当我挂了一个小时的等待 - 无论他们发送的是什么，都会被退回！这是不可能的。这样的耻辱，但现在我明白为什么他们不得不申请破产了。离他们远一点--会让你发疯的!