我分别三次订购了一双新百伦运动鞋，三次的发货日期都被推后了几个星期，然后取消了。我可以理解这种情况发生过一次。其中有两次是有库存的，但还是发生了这种情况。我将会从另一家公司订购。客服人员很有礼貌，但绝对没有做什么。哎呀，对不起是不够的。对不起，J. Crew继续前进。 我订购了2件长袍，这并不便宜。当它们到达时，我以为它们会有一些基于价格的质量。它们是令人难以置信的薄，廉价制造，不合适，太小了，根本不符合尺寸。我试着退货，J-crew让我分别退货，这样他们就可以向我收取两次退货的运费（尽管它们是以一个包裹运给我的）。然后他们又在上面收取了退货费？而广告中的尺寸甚至都不准确。这是不负责任的，显然没有考虑到地球。为什么坚持使用不必要的包装材料、邮费等？只是为了从你的客户身上赚取额外的几块钱，而不是满足他们的需求。太可悲了。 真让人失望。最糟糕的客户服务! J.Crew是如此的极度无序。他们没有把我订购的商品给我。我花了很多时间在电子邮件和电话上试图纠正这个问题。最后，我把钱给了他们，但没有衣服，也没有退款。而该公司没有一个人关心或有头脑来纠正它。