ShoeMall - 我一直在试图解决我的问题，你们的两个客服人员太无礼了！一个男的把我转到另一个部门，没有告诉我原因，当我打电话回去时，一个女的对我的语气很恶劣。一个男的把我转到另一个部门，却不告诉我原因，当我回电话时，一个女的对我的语气很不客气。我还认为，她说晚上7点以后就没有主管了，这很荒唐。在这个时间段之后，你的客户应该如何获得帮助？如果这就是你们的经营方式，我将退回我的订单，再也不和你们做生意了。 收到我的鞋子时还不错，但当我因为鞋子不合适而去退货时，我的噩梦就开始了。我使用了他们的退货标签，这显然是把你的退货放在驴子的背上。已经过去一个多月了，跟踪信息没有变化。当我联系他们时，他们告诉我他们无能为力，在他们拿到鞋子之前，我不会得到我的退款。他们的客户服务人员也是无可奈何的粗鲁。看来，我不得不通过我的信用卡公司来解决这个问题了。想在网上买鞋吗？就对这个网站说不吧! 我上周订购了一双Sketcher Arch Fit，因为该网站提供折扣券，这是我能找到的最便宜的；然后我看到了这个评论网站，所以我很担心Shoemall只有两颗星。结果我的订单今天（周日）到了，比预计的到达日期提前了3天。这双鞋和我订购的一模一样。所以没有问题。我不能对它的客户服务部门说话，因为我不需要使用它。