我已经尝试了2件来自soft surroundings网站的衣服，对产品感到很失望。廉价的材料和网上误导性的照片。作为参考，我也从零售商那里买过东西，例如。Everlane, White House Black Market, Boden, and Adore Vert. 客户服务也是非常缺乏的。首先，运输时间很长，（顺便说一下，运输费是9.95美元）我在2021年11月订购裤子，直到2022年1月才收到。当我联系取消订单时，由于我需要它们的时候不会收到它们；客户服务只是找借口，说'对不起，但他们不能取消处理订单'。他们没有试图让事情变得更好一点。然后退货过程花了超过2个月的时间才最终完成，而且在7.95美元的标签费用之外，我还被收取了一小笔额外的'处理费'。阴暗的商业行为。我不会再从他们那里购买。 真是一场灾难! 看到漂亮的衣服出现在我的Insta-feed上--愚蠢地点击了网站，在订购前没有对这家公司进行研究。衣服最终到达时与描述或照片上的不一样--运费过高（现在谁还收运费？不要再来了! 我喜欢柔软的环境! 我喜欢他们的衣服! 是的，在Covid期间，我的退货及时性有一些问题，但我们都有挣扎，所以请在这个问题上给他们一个机会。他们在电话中的帮助非常好 当我下的订单由于需求而无法完成时，他们对我的这些不便进行了补偿。我将继续在那里购物，因为他们的衣服非常漂亮独特，感谢Soft Surroundungs!