这家旅馆使我们无处可住。我们到达时发现他们不让我们留下来。洒水系统问题。我们没有接到电话没有邮件。只是没有地方住，似乎也没有人在乎。因为最后一分钟，所有其他旅馆的房间都被预订了，或者是三倍的价钱。我们最后开车回家。我们在缅因州的周末真扫兴。六月，我在安大略省尼亚加拉瀑布的一家优质旅馆预定了两晚的房间。不久之后，我发现加拿大边境已经关闭，我无法到达这家酒店。当我联系精品酒店取消我的预订时，他们告诉我不能取消，因为我得到了一个不可取消的预订优惠。即使是现在，他们的网站上也没有关于加拿大边境被关闭的信息。精品酒店系统不应该允许这样的预订。通过这样做，他们犯下了一个欺诈性的交易，因为它不能实现。“我住过很多旅馆，睡眠旅馆是我住过的最干净的地方，这对我很重要。”他们甚至在入住前一个月就预订了房间，入住当天就取消了我们的预订。我们还在到达前五天收到了确认信和欢迎邮件。我们一到酒店，前台就通知我们取消预定。他们真的把我们丢在大街上。从未收到过任何形式的取消通知。可怕的经历。在前台工作的每个人都非常友好，知识渊博，乐于助人。尤其是亚斯敏。我带着关切来到她身边，她尽一切可能解决这个问题，并确保我是一个快乐的顾客。邓迪和 Ann Arbor Quality Inns 非常不干净的酒店。他们不在乎我已经联系过他们，他们除了给我50美元让我离开之外没有做任何解决的事情。有两次床虱感染了，浴帘让水在地板上流动导致发霉，食物里有虫子，还有那里的政策允许街上的人在大厅里闲逛，和客户一起吃食物。我支持给饥饿的人提供食物，但选择的时间不是一整天。我取消了在他们其中一家酒店的住宿，并得到了退款的承诺。他们给了我一张退款收据，但是当我没有收到的时候，他们责怪酒店。我已经被给予了周围，他们想给我分而不是。可怕的商业行为。我再也不会住在精品酒店了。预定了下周的旅馆房间来找出我所拜访的那个晚上的代理人，旅馆收了我一个晚上的费用。我的整个预订都是错误的日期而且精品酒店的人都不愿意承认这个问题，他们告诉我必须解决这个问题，然后从酒店拿回我的钱。你们是小偷，客户服务非常好，你们不应该在服务。他们的酒店通过福特劳德代尔佛罗里达州不是最好的，但公司承诺退款，因为酒店是如何低。退款一直没有到。我们在二月回来了，现在还不到九月。他们一直把责任归咎于科维德。我每个月至少给他们发两次短信要求退款，而且不是全额退款，只是部分退款。我永远不会通过精品国际预订，我已经告诉每一个我认识的旅行者不要通过他们预订。恐怖公司。我住在位于 Loch Raven Blvd Towson 8801号的康福旅馆，MD 21286。尼克将军先生。经理和他的员工对待我就像对待家人一样收费很高。酒店干净的早餐选择是很棒的。我想给旅馆打10分，但是没有别的选择。加里我不会使用这家汽车旅馆，前台工作人员非常友好，但缺点是大厅里没有早餐或咖啡，我们的房间105房间没有工作，每次你使用厕所，你必须等待，以确保它在午夜后停止运行许多噪音和狗吠在停车场。有客人在场，房子看起来不太安全精品酒店连承认这家酒店是他们的酒店都应该感到羞愧！这家酒店需要被拆除！我要向宾夕法尼亚州卫生部门报告这家酒店的情况。烟雾探测器被电线吊着。水是有毒的，充满了铁锈，臭鸡蛋和天知道还有什么。我们不能喝水，也不能洗澡，因为害怕某种可怕的污染！地板、墙壁和天花板都在脱落。雪上加霜的是，我们不得不为这个房间支付200多美元！3355 S. Military Highway Chesapeake VA 23323 United States 再也没有发生过类似的事情了浴室管子里有霉菌马桶座圈破了他们被粘在上面然后被喷了漆床上又湿又脏 a/c 太吵了它摇晃着下面的窗户浴室洗发水用的是开着的瓶子安全门总是开着电梯地毯脏的你都不想进去他们不提供早餐或者有一个能用的游泳池。当被问及他们是否有另一个房间，但是没有，他们已经满了，我将失去我的报酬。如此便宜，他们甚至使用旧的房间钥匙纸架，只是划掉前一个卡持有人的号码，给下一个客人。在过去的两个夏天里，我曾多次入住精品酒店，以获得他们的奖励。两个夏天我都没有得到奖励。我给精品酒店打了好几次电话，每次都必须在促销期间走一遍我的入住情况，每次都保证我会得到奖励，但是奖励从来没有到来。我再也不会住在精品酒店了，如果有人问起，我会给他们最差的评价。我参加了促销活动，预订了两个晚上，换取了一张50美元的亚马逊礼品卡。事实上，在我的越野公路旅行中，我预定了超过4个晚上。我从未收到过50美元的亚马逊礼品卡。我第一次打电话是在救赎之后的几周。客户服务代表告诉我，要4到6个星期才能把卡送到。六个多星期后，我今天打电话回来，新的客户服务代表告诉我，兑换部门告诉他，信用卡在兑换后一个星期内就送到了，50美元的亚马逊礼品卡已经兑换完毕，无法提供邮件追踪号码。我告诉他那是不可能的，因为没有人能偷我的邮件。我的邮箱直接通向我的房子。他说他也无能为力了。我结束了电话告诉他，他们刚刚失去了一个大客户的选择酒店连锁由于这个骗局！我的父母通过精品酒店给我和我的妻子买了一张100美元的礼品卡，当我们试图使用它的时候，那里的网站或者应用程序都不会接受，更不用说你可以在网站上使用它。长话短说，如果你有一个礼品卡，我很抱歉你刚刚被剥夺了客户服务糟糕，什么也没做谢伊很乐于助人，也很友好。她回答了我们所有的问题，我们的登记工作也很快捷。一定会再次来到这个地方。房间里一半的灯都坏了。厕所没有冲水。地板上的垃圾。所有的制冰机都不起作用。我一抱怨，就得到了折扣/信用证。他们发错了房间，拒绝改正错误。太可怕了！如此糟糕，我不会使用！客户服务欺骗了人们。被告知由于应用程序的问题导致被起诉，我得到了足够的积分用于一个晚上的住宿，然而，这是一个谎言。当我打电话的时候，我一直忙得团团转。还在试图解决这个问题，但是仍然没有解决。他们经常有促销广告，如果你满足一定的标准，你将得到一个免费的夜晚住宿。这充其量是欺骗性的。我至少得到了一次以上的晋升机会---- 在每个地方停留的时间都超过了最低要求。我额外得了5000分。一晚空闲时间的最低要求是8000分。大多数要求超过10,000分。谢谢您选择这次促销。我一个晚上都没有空。它最多只能让我有5/8个晚上的空闲时间，而且可能更少。他们是彻头彻尾的骗子，还偷了我的钱。糟糕的第三方网站。不要使用。他们给我预定了错误的日期，然后说他们无能为力。我通过 priceline 在圣彼得堡的高级酒店套房租了一个房间，住了两个晚上，在那里我得到了一个非常好的价格。入住后，您需要支付额外的2美元的酒店费用和50美元的押金，这是可以退还的。酒店只允许从大厅出入，其他所有出入口都被关闭。他们晚上10点开始宵禁。退房时，有人建议我把押金要回来。8天后，我打电话给酒店询问我的押金情况，他们告诉我押金被扣留了，因为有人拿走了我的枕头和床单，这不是真的。你必须带着随身物品穿过大厅才能离开。我确信我不是唯一一个不得不忍受来自佛罗里达州圣彼得堡34街和14大街北面的 Quality Inn 酒店的客人，但是我永远不会使用另一家精品酒店，因为他们在联系了800的客服后似乎也不在乎。住进六旗酒店附近阿灵顿的精品酒店睡眠旅馆后，我真的很震惊。这家旅馆绝对是我这辈子住过的最糟糕的地方。我从来没有给一家公司写过差评，从来没有，但是这家酒店值得拥有一份差评。2020年3月，我和丈夫住进了这家酒店。我的房间没有烟雾探测器！在我们离开的那天，我注意到烟雾探测器的盖子脏得令人作呕。抬头一看，我发现那个盖子的小洞里面什么也没有。我把盖子拉下来，发现根本没有烟雾探测器，只有一根插入式电线，显然有人把探测器拿走了，把盖子盖了起来。显然有人知道这件事。封面已经够脏的了，我敢肯定在相当长的一段时间里都是这样的。我真的怀疑他们从来没有检查过他们的探测器。他们显然没有遵守要求每个房间都有烟雾探测器的法律。如果它发生在我的房间里，我保证它存在于其他许多地方。总的来说，酒店很旧，形状很差，我的浴室风扇也不能用了。这一切我都不爱，但至少可以理解。但是没有烟雾探测器？我很高兴我丈夫和我能活着离开那里。我们有一个两岁的女儿，她没有和我们在一起。想象一下，如果我们因为精品酒店和这家睡眠酒店完全缺乏照顾而让她失去了父母。他们完全不顾顾客的安全，这让我感到恶心。在联系到精品酒店集团后，我收到了他们的一个完全通用的回复，他们的回复并没有让我相信他们关心或将确保顾客安全问题得到了解决。如果你想住在这家旅馆，我是不会这么做的！精品酒店在很长一段时间的广告中明确表示，在奖励计划中获得的积分“对你的一生有好处”。30多年来，我一直把精品酒店作为中档酒店的首选，我的积分账户可以追溯到20多年前。在过去的两年里，由于 Covid 19的缘故，我们的旅行受到了极大的限制。五月份，我们去了一趟精品酒店，预订了三个房间。当我回到家，我检查了我的帐户，发现超过20,000点从帐户被删除。我打电话给客户服务中心，他们告诉我，如果你的账户在18个月内没有活动，精品酒店现在会扣除你的积分。我要求恢复我的论点，但被告知与我交谈的人无权这样做。我要求与主管或经理谈话。客户服务代表拒绝让我接通一位主管，并表示她将提交我的审查请求，然后会有人与我联系。但这从未发生过。三个星期后，我又打了一次电话。我不能和主管说话。我写了一封正式的投诉信，得到了回复，说我的请求正在审查中。现在又过了一个月，分数还没有恢复。没有主管或经理联系过我。史上最差的客户服务！我再也不会入住精品酒店的其他房产了。一旦我输入我的电子邮件和信息去预订住宿，我就开始每天收到超过70封的垃圾邮件和电话。看到糟糕的评论后，我立即取消了预定。我会密切关注我的借记卡..。