市场上有免费的生命周期地图更新加上一年的奖金服务，我的单位说，它无法更新或安装第一次的功能，因为它不再支持。全新打开的盒子，从未更新过。我想公司可以用他们感觉的任何寿命来定义“寿命”。可怕的经历。。想更新速度相机警报...报价是一年19.99美元..。点击它。。提供不与其他页面...只有2.99美元的订阅费。。呼叫客户服务...他出来的时候说。。我可以检查你的电脑，看看你的汤姆汤姆应用程序，看看它是否是最新的...给了他远程访问权限。。并密切观察...几分钟后，他说: “你的电脑不兼容。。你的汤姆汤姆将不再得到终身地图”...“但我可以修90英镑。”。。说明我的笔记本电脑有注册问题...我知道他在说谎。。并说...我会自己处理的。. 然后他开始打开我桌面上的照片！... 我马上关掉笔记本电脑... 汤姆到底雇了谁... 骗子和爱管闲事的员工... 令人震惊的经验。12个月前，我在网上购买了一台 TomTom 设备。从一开始，我就遇到了几个严重的地图问题。您可能会期望这些应该已经修复(在保修期内)随着时间的推移，特别是考虑到我已经采取的步骤，以及结果。IE:-地图更正(许多次)通过 TomTom 网站。这不应该是必要的，因为没有任何更改(只是最初的 TomTom 错误)。没什么。- 电邮。- 没有电子邮件地址可用)即使在 & # 039; 支持(?)第二页。- 电话。- 没有报价。- 致国家(澳洲)办事处的信件。- 没有回覆或确认。- 致总办事处(阿姆斯特丹)的信件。- 没有回复。虽然仍在保修期内，一块从后面的设备，脱落。我的一些留言中也提到了这一点。显然，我对此没有任何反应。结果，我只剩下一个几乎毫无用处的产品。我已经采取了一切可用的(或应该采取的)追索权措施。我只能再做三件事——1。把这些垃圾扔进垃圾桶。图2。强烈敦促其他人不要购买 TomTom 产品。尽管在 TomTom 的网站上引用了热情洋溢的参考资料，但是在这样的几个评论页面上还有更多的负面报道。图3。买一个替代产品(比如说佳明)或者使用我更高效的智能手机。这是一个恶心、虚伪的公司。他们确实有很好的 GPS 和其他产品我不知道他们。我唯一的抱怨是他们更新地图的成本。它们非常昂贵，以至于如果你多花一点钱，你就可以买一个新的 GPS。其他公司提供免费更新，所以汤姆汤姆是什么！TOMTOM 全球定位系统是可靠的。我还在用我的“ One”V1！我认为地图升级应该更便宜... ... 最好的一点是，有一个庞大的用户群体在寻找技巧，让你的 GPS 设备给你最好的导航体验... ... (不，我不卖 tomtom 设备!)如果你的 tomtom 设备需要帮助，请给我发送一条消息(参见配置文件)我从他们所谓的客户服务中得到有关最近一笔订单的托词。网页上说我订购的单位是在库存，但他们已经运送了另一个单位。由于目前的危机，他们说他们不会接受退货，即使错误是他们的过错。我再也不会购买一个 TOM TOM 单位，也不会向任何人推荐他们的单位，即使单位本身工作得很好。远离这家公司和他们的客户。他们不值得加重。1.我的不会给声音的方向。图2。在我旅行的时候屏幕不会跟着我。每当箭头离开屏幕时，我似乎都要按一下。我认为使用它是非常危险的。比如开车时发短信。图3。这个软件包说拨打800 # 寻求语音支持，但是当你拨打这个号码时，你会被放进一个圆圈里，然后重定向到一个网站，在那里你可以得到答案。但是当插入时，我很少得到答案，比如让 gps 屏幕跟着我或者我怎么得到语音导航。这真是令人沮丧，而且是一个警告！它说拨打这个号码返回，但如果它已经打开，你不能返回。我给他们发了电子邮件，正在等待某种回复。如果我连箱子都没打开，他们会收我15% 的费用和退货的邮费。因此，我似乎只能使用这个 tomtom，我害怕在高速公路上使用或在繁忙的交通。(我是从 tomtom direct 上买的，真希望我当时用的是 amazon，因为他们有很好的退货政策。我想是我的错。太好了！我已经拥有4个 tomtom 全球定位系统。最后一个是 Via 1505 TM。TomTom 说我的终身地图已经过期了。好吧，我的一生还活着。男名男子名如果我能给这家公司五颗星，我会的。糟糕的伙伴。最差的客户服务。买了一个一周就坏掉的产品。联系客服，需要4个不同的电子邮件。没有连续沟通的感觉。一封电子邮件告诉我把我必须付钱的产品退回中国！记住，这个产品是从新泽西州运来的。而且我还要支付运费。而另一封邮件要求我拍一段视频发给他们。这个盒子不能用了！想让我拍一个黑盒子的视频，它就在那儿，什么都不做？我只想要我的退款。我不想要一个新的盒子，因为它们的质量很差，我不想运任何东西到中国！我会不惜一切代价避开这些家伙。他们是骗子、骗子和不道德的人。它的充电时间不能超过一天! 真是浪费钱! Fitbit 应该叫做 $* ! bit。你有没有注意到，很少有评论是由 TomTom 的代表回复的？他们关心他们的顾客吗？不久前，我的手表正面朝下掉了下来，显示屏破了。解决该公司的支持表明没有选择修复。以下是我从该公司得到的回答: ... ... “听说你手表的屏幕坏了，我很遗憾。屏幕损坏不在保修范围内，所以我们会收取85欧元的标准费用。如果你想继续这样做，你需要船舶的手表，我们的维修中心在你自己的费用，并提供一个英国地址，为我们的手表返回”。所以 TomTom 试图转售同样的产品？他们有一项政策，不让商店修理他们的产品，也不让顾客见鬼去。在使用 TomTom One XL Sat Nav 超过8年之后，我决定是时候买一个更新的版本了，于是买了一个 TomTom Via135。从它的盒子里，我按照字母(或者我应该说是图形)的安装说明操作，但是这个设备无法连接到你从 tomtom 网站下载的软件。我把它退回到当地(著名的全国)商店，我在那里购买了它，经过他们的一名员工的共同努力，证明它不是只有我谁不能让它工作，所以他们更换了它。没有详细说明，同样的事情又一次发生了，商店的工作人员尽他们最大的努力让它表演，但没有成功，所以他们毫无疑问地退还了我的购买款。关键是，他们和我都没有找到任何有用的指导或者直接联系 TomTom 的方式，这导致了两次返回，这将阻止我向其他人推荐他们的产品或者再次考虑将 TomTom 作为卫星导航。当我通过1535 GPS 购买 tom tom 时，我真的很乐观。这个设备很棒，但是当我试图更新地图的时候，我感到非常沮丧，因为没有真正的积极结果，这让我很难做到。我之前拥有的 XXl 系列非常实用，也很容易更新。看来汤姆把更新程序弄得很复杂。我不喜欢我的新 Tomtom 通过1535 GPS。汤姆汤姆支持不足-如果你有一个全球定位系统，特别是汤姆汤姆，你可能需要被警告。该产品是一个优秀的全球定位系统，我比较了更昂贵的全球定位系统，这一个是伟大的！一个伟大的产品，带来的责任，给它良好的客户支持。我不想透露细节，但是我在网上购买了额外的软件，结果与我的单位不匹配，然后开始千方百计地寻求帮助。这家公司的“联系我们”功能是自动化和无用的。首先，你必须提供大量关于你的产品的信息，即使这些信息与问题无关，然后你可以添加文本并发送。你会得到什么样的回复？你会收到一个自动回复，说你的问题“解决”了。这是由机器人而不是人类完成的。我给他们发了三封这样的联系邮件，每一封都以“解决”作为回复。最后我不得不直接给他们打电话。直接打电话是另一个麻烦事，但是我的付款是他们通过贝宝在几分钟内收到的，在30天或更长的时间内都不能兑现。更不用说接线员让我经历的那些磨难了，他们甚至没有问候过我这个顾客，也没有问过我过得怎么样。她走进她的脚本独白，让我回答许多问题之前，我可以得到一个字在边缘。我建议如果你购买这个 GPS，这样做，但不要期望在后续支持的方式太多... 它不在那里。